Seyahat sektörü bir yandan Pandemi ve yeni versiyonları ile uğraşırken diğer yandan bir takım gelişmelerle hayatın bir şekilde devam ettiğinin kanıtını sunar gibi..
Tekrar eski günlerine dönmesi zaman alacak gibi görünen sektör son on yıllara damgasını vuran teknolojik gelişmelerin baş döndürücü gelişmelerinden payına düşeni alıyor.
Her ne kadar temelde hizmet sektörü olarak önemini korusa da sektörün değişik bölümleri artık daha az insanın hizmet verdiği hızlı ve güvenilir servis sunmanın çabası içerisinde.. “Özellikle gelişen teknolojiler aldığı hizmet ile ilgili daha çok bilgi sahibi olmak isteyenlerin ihtiyaçlarına cevap vermekte bu bu hizmete daha hızlı ulaşmalarında önemli rol oynamaktadır. “
Diğer taraftan baktığımızda işaretlerini almaya başladığımız pandemi sonrası konaklama, yeme içme ve ulaştırma sektörünün pandeminin getirdiği yeni normallere uyum sağlamak için teknolojiyi daha fazla kullanıyor olması sürpriz olmayacaktır.. Belki de sektörün kırılgan yapısı düşünüldüğünde bu teknolojilerin kullanılması sektörün sürdürülebilirliğine katkı sunacaktır.
Havalimanları uçağa binene kadar daha az insanla temas aslında teknolojinin seyahat sektörüne etkilerini gördüğümüz ilk alanlar.. Artık satış ofislerine gidip bilet almıyoruz, uçağa biniş işlemlerini kendimiz telefonumuzdan yapabiliyoruz, herhangi bir talebimiz olursa uçuş öncesi bilgilendirme yapabiliyoruz.. Hizmet aldığımız insanların yerini telefonlar, bilgisayarlar hatta robot diye tanımlayabileceğimiz araçlar almış durumda..
Konaklama tesisine geldiğimizde durum farklı değil.. Kendini bu anlamda geliştiren işletmelerde teknoloji daha fazla kullanılıyor. Evet bu gelişmeler belki insani ilişkilerde bir gerileme yaşatıyor ancak görünen bu gelişmelerin artarak devam edeceği…
Müze ve ören yerlerinden seyahat acentalarına, araç kiralamadan toplantı organizasyonlarına kadar her türlü alanda teknolojinin kolaylaştırıcı özelliği sektörün daha dinamik olmasına katkı sunacaktır. Ayrıca yatırım maliyetleri yüksek olsa da uzun vadede ekonomik faydalar sağlayacaktır.
Teknolojinin özellikle bilgileri toplama, saklama ve tekrar değerlendirme alanlarında geldiği nokta “sektör paydaşlarının, turizm bölgelerinin ve ülkelerin” bu alana daha fazla yatırım yapmasını zorunlu kılmaktadır.


Her ne kadar istihdam açısından olumsuz etkilerinin var olacağı düşünülse de yaratacağı yeni alanlar göz önüne alınarak eğitim programlarının gözden geçirilmesi diğer sektörlerde olduğu gibi turizm sektörüne de olumlu katkılar sunacaktır. Bilginin bu kadar kolay elde edildiği günümüzde tanıtımdan verilen hizmetlere kadar bir çok alanda teknolojinin seyahat hareketlerinin her aşamasında kullanılabilir olması değerlidir.
“Yaşadığımız bu çağda sürdürülebilir turizmin en önemli öğelerinden biri de teknolojiyi yakından takip etmekten ve sektörde daha fazla kullanmaktan geçmektedir. Sektör yeniliklere açık ve değişen olaylara verdiği hızlı tepki ile çabuk uyum sağlama özelliği sebebiyle teknolojik gelişmeleri de kolaylıkla benimseyecektir.”