SHGM'nin yeni düzenlemesi, yolcu haklarını iyileştirmek amacıyla hayata geçirildi. "Havayolu ile Seyahat Eden Yolcuların Haklarına Dair Yönetmelik" (SHY-YOLCU) çerçevesinde uygulamaya giren bu değişiklikle, uçuşları teknik veya operasyonel sebeplerle üç saatten fazla geciken havayolu şirketleri, yolcularına belirli tazminat ödemek zorunda kalacak.
Rötar Durumunda Tazminat Ödemesi Resmi Gazete’de yayımlanan yeni düzenlemeye göre, uçuşları planlanan saatin üç saat sonrasında tamamlanan yolculara, havayolu şirketleri tarafından belirlenen tazminat tutarları ödenecek.
Tazminat Tutarları Belirlendi İç hat uçuşlarında tazminat tutarı 100 Euro olarak belirlenirken, dış hat uçuşları için mesafeye bağlı olarak şu ödemeler yapılacak:
1.500 kilometre veya daha kısa mesafeler: 250 Euro
1.500 ile 3.500 kilometre arasındaki mesafeler: 400 Euro
3.500 kilometreden uzun mesafeler: 600 Euro
Bu ödemeler, Türk Lirası cinsinden hesaplanarak, Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası’nın güncel döviz satış kuru üzerinden yapılacak.
Yolcu Haklarında Önemli Gelişme SHGM’nin getirdiği bu yenilik, uluslararası standartlara daha yakın bir düzenleme sunarak, havayolu şirketlerinin hizmet kalitesini artırmayı hedefliyor. Yeni düzenleme, seyahat edenlerin mağduriyetlerini gidermeyi amaçlarken, havayolu sektörü için de önemli bir dönüm noktası oluşturuyor.
