İstanbul başta olmak üzere birçok şehirde restoranlar, müşterilere zorunlu olarak belirli bir tutarda para harcamalarını gerektiriyor.
Son dönemde restoranlarda uygulanan bazı uygulamalar tüketicileri kızdırıyor. Özellikle lüks restoranlarda yaygınlaşan 'zorunlu bahşiş' ve 'kuver' uygulamalarının ardından, şimdi de 'minimum harcama tutarı' uygulaması gündeme geldi.
ZORUNDA BIRAKIYORLAR
Bazı restoranlar, müşterilerin en az belirli bir miktar harcamasını zorunlu kılıyor. Örneğin, bir fincan kahve içmek isteyen bir müşteri bile, belirlenen minimum tutar olan 1500 TL'yi ödemek zorunda kalabiliyor. Bu durum, tüketicilerin haklarını ihlal ettiği gibi, sektördeki rekabeti de olumsuz etkiliyor.
Tüketici hakları savunucuları, bu uygulamanın yasal olmadığını ve tüketicilerin mağduriyet yaşadıklarını belirtiyor. TÜKONFED Başkan Vekili Avukat İbrahim Güllü, bu durumla karşılaşan tüketicilerin Ticaret Bakanlığı'na şikayet etmeleri gerektiğini vurguluyor.
Bu uygulamanın neden yapıldığı konusunda çeşitli tahminler bulunuyor. Bazı uzmanlar, restoranların kar marjlarını artırmak istediklerini, bazıları ise müşteri profili oluşturarak daha yüksek gelirli müşterilere hizmet vermek istediklerini düşünüyor. -Haber Merkezi
