Galata Üniversitesi’nden Prof. Dr. Michael Kuyucu, yapay zeka teknolojilerinin iş dünyasında artan etkisi ve gelecekte hangi sektörlerde çalışanların yerini alabileceği konularında dikkat çekici açıklamalarda bulundu. Alanya Posta Medya’ya açıklamalarda bulunan Kuyucu, yapay zekanın birçok alanda iş süreçlerini kolaylaştırıp verimliliği artırdığını vurgularken, bazı sektörlerde personel yerine geçme ihtimalinin de hızla yükseldiğine dikkat çekti. Kuyucu, yapay zeka teknolojilerinin özellikle müşteri hizmetleri, finans, üretim, sağlık, eğitim ve perakende sektörlerinde yaygın olarak kullanılmaya başlandığını belirtti. Kuyucu, "Yapay zeka, müşteri hizmetlerinde otomatik yanıt sistemlerinden chatbotlara kadar birçok alanda hizmet veriyor. Müşterilerin sorunlarını ve taleplerini anında çözebilen yapay zeka tabanlı uygulamalar, şirketlerin hizmet hızını ve müşteri memnuniyetini artırıyor. Bunun yanı sıra, finans sektöründe yapay zeka algoritmaları risk analizi, dolandırıcılık tespiti ve kredi değerlendirme süreçlerinde önemli bir rol oynuyor" dedi. Üretim sektöründe de yapay zekanın devrim niteliğinde bir değişim yarattığını vurgulayan Kuyucu, "Endüstri 4.0 ile birlikte üretim hatlarında yapay zeka destekli robotlar kullanılarak hem verimlilik artırılıyor hem de insan kaynaklı hatalar minimize ediliyor. Özellikle otomotiv ve elektronik sektörlerinde yapay zeka, montaj, kalite kontrol ve lojistik süreçlerinde aktif bir şekilde yer alıyor" ifadelerini kullandı.
SAĞLIK VE EĞİTİM SEKTÖRÜNDE YAPAY ZEKA DEVRİMİ
Sağlık sektöründe yapay zekanın, tanı koyma, tedavi planlama ve hasta takibi gibi alanlarda kullanıldığını belirten Prof. Dr. Michael Kuyucu, bu teknolojinin doktorların iş yükünü hafifletip daha hızlı ve doğru teşhis konulmasına yardımcı olduğunu söyledi. Kuyucu, "Yapay zeka sayesinde hastaların verileri daha hızlı analiz ediliyor ve bu sayede doğru tedaviye kısa sürede başlanabiliyor. Ayrıca cerrahi operasyonlarda da yapay zeka destekli robotlar kullanılarak cerrahların hata payı minimuma indiriliyor" dedi. Eğitimde ise yapay zekanın, öğrenci performansının takibi, kişiye özel öğrenme planları oluşturulması ve uzaktan eğitimde etkin bir şekilde kullanıldığını vurgulayan Kuyucu, "Öğrencilerin öğrenme hızları ve ihtiyaçları yapay zeka tarafından analiz edilerek her öğrenciye özel bir öğrenme süreci oluşturuluyor. Bu da eğitimde verimliliği artırıyor ve öğretmenlerin iş yükünü hafifletiyor" diye ekledi.
PERSONELİN YERİNİ ALABİLECEK SEKTÖRLER: GELECEKTE NELER BEKLENİYOR?
Kuyucu, yapay zekanın ilerleyen zamanlarda bazı sektörlerde personel yerine tercih edilebileceğine dikkat çekerek, "Özellikle müşteri hizmetleri, finans, lojistik ve üretim gibi sektörlerde yapay zekanın insan gücünün yerini alması oldukça olası. Müşteri hizmetlerinde chatbotlar ve otomatik yanıt sistemleri, çağrı merkezi çalışanlarının görevlerini devralabilir. Finans sektöründe yapay zeka, veri analizi ve raporlama işlemlerini hızlandırarak insan müdahalesine duyulan ihtiyacı azaltabilir" şeklinde konuştu. Üretim sektöründe robotik otomasyonun yaygınlaşmasıyla birlikte, özellikle tekrarlayan ve rutin görevlerde insan gücüne olan ihtiyacın azalacağını ifade eden Kuyucu, "Endüstriyel robotlar, üretim hatlarında işçilerin yerini alarak maliyetleri düşürüyor ve verimliliği artırıyor. Benzer şekilde lojistik sektöründe de yapay zeka destekli otomatik depolama ve taşıma sistemleri, işgücünün yerini alabilir" dedi.
YAPAY ZEKA İLE İNSANIN BİRLİKTE ÇALIŞMASI MÜMKÜN MÜ?
Her ne kadar yapay zekanın birçok alanda çalışanların yerini alması mümkün görünse de, Kuyucu yapay zekanın insanlarla iş birliği içinde çalışabileceğini ve bu teknolojinin doğru kullanılması halinde daha verimli bir iş ortamı yaratılabileceğini ifade etti. Kuyucu, "Yapay zekanın insan işgücüyle bir arada çalışarak daha verimli ve etkili sonuçlar elde etmesi mümkün. Özellikle yaratıcı ve stratejik düşünme gerektiren işlerde yapay zekanın insanlara destek olarak kullanılması, iş dünyasında büyük bir dönüşüm yaratacak" diyerek sözlerini tamamladı. -Alkın BİRİCİK
