Bolat, dünya genelinde ve Türkiye’de e-ticaretin son yıllarda hızlı bir büyüme gösterdiğini, özellikle Kovid-19 salgını döneminde rekor seviyelere ulaştığını ifade etti. İnternet teknolojilerindeki ilerlemelerle birlikte e-ticaretin dünya ticaretinden aldığı payın her yıl arttığını belirten Bolat, geçen yıl küresel perakende e-ticaret hacminin 5,8 trilyon dolar olarak gerçekleştiğini, 2024’te bu miktarın 6,3 trilyon dolara, 2027’de ise 8 trilyon dolara çıkmasının beklendiğini söyledi. Türkiye’de de geçen yıl 1,85 trilyon lira olan e-ticaret hacminin bu yıl 3,4 trilyon liraya ulaşması öngörülüyor.
Tüketici Haklarının Korunması İçin Düzenlemeler
Bolat, e-ticaret sektöründe rekabetin sağlanması, haksız uygulamaların önlenmesi ve tüketici haklarının korunması amacıyla kapsamlı düzenlemeler yapıldığını vurguladı. Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun’da yapılan değişikliklerle, e-ticaret aracı hizmet sağlayıcılara (ETAHS) ticari bilgileri doğrulama zorunluluğu getirildiğini belirtti. Ayrıca, ETAHS’lerin hukuka aykırı içerikleri kaldırmak ve kamu kurumlarına bildirmekle yükümlü olduğunu da ekledi.
Güven Damgası Sistemine Dikkat
Bolat, güvenli e-ticaret ortamı sağlamak amacıyla Güven Damgası Sistemi’nin devreye alındığını ve güven damgası alan sitelerin listesinin guvendamgasi.org.tr adresinde bulunduğunu hatırlattı. Bu işaretin, alışveriş sitelerinin güvenilirliğini artırdığını ifade etti.
Kasım Ayı Kampanyaları için Uyarılar
Bolat, kasım ayında e-ticaret sitelerinde artan kampanyalar nedeniyle vatandaşların dolandırılmaması adına indirimlerin yakından izleneceğini belirtti. Alışveriş sitelerinin adreslerinin doğru olup olmadığını kontrol etmenin önemli olduğunu söyledi. Ayrıca, güvenli ödeme yöntemleri ve ürün yorumlarına dikkat edilmesinin de vatandaşların yararına olacağını ekledi.
Dolandırıcılıkla Karşılaşıldığında İzlenmesi Gereken Adımlar
Tüketicilerin sorun yaşadıkları durumlarda öncelikle alışveriş yapılan siteyle iletişime geçmesi gerektiğini belirten Bolat, çözüm bulunamaması durumunda tüketici hakem heyetleri ve mahkemelere başvurulabileceğini kaydetti. Dolandırıcılık şüphesi durumunda ise savcılığa suç duyurusunda bulunulabileceğini, kartla yapılan işlemlerde bankaya başvurarak itiraz edilebileceğini ifade etti.
54 Firmaya Ceza
Bolat, yılın ilk 9 ayında Bakanlık tarafından yapılan incelemelerde, mesafeli satış kurallarına uymayan 54 firmaya toplam 238 milyon lira idari para cezası kesildiğini açıkladı. -Haber Merkezi
