Sektörde 2020 yılı pandeminin küresel anlamda seyahat hareketlerine etkisi ile hafızalarda kalacak. Bu etki ve toparlanma sektörün ana bileşenleri olan havacılık sektörü , konaklama ve tur operatörlerinin öngörülerine göre önümüzdeki birkaç yıla damgasını vuracak gibi görünüyor..
Yaşanan bu yeni durum seyahat alışkanlıklarında da bir takım değişikliklerin yanında misafirin beklentilerinde de farklılıklara yol açacaktır. Evinden çıkıp tekrar evine dönene kadar olan zaman diliminde seyahatin bütün aşamalarında daha güvenli bir ortamı arayan bir talebin oluşması sektörün en önemli konularından biri olacaktır. Bu anlamda gerek havacılık, gerek konaklama gerek tur transfer ulaşımında güvenli alanlar yaratılması en önemli uğraş alanlarımızdan biri olacak gibi görünüyor.
Hatta destinasyonda alacağı hizmetlerde de bu yaklaşım misafir öncelikleri arasına girecektir..
Bu nedenle bugünlerde sektörün ana konularından biride misafirin bu hassasiyetine uygun düşecek sertifikasyon çalışmaları ile bu hassasiyeti karşılama çabalarıdır.
Sektöre yönelik bu belgenin kapsamı ;
**Konaklama, yeme-içme ve eğlence alanları
**Ulaşım ( tur transfer )
** Havacılık sektörü ( havalimanları ve havayolları )
Belirlenmiş olup aylık periodik denetimler ile uygulamalar kontrol edilecektir. Ayrıca gizli müşteri yöntemi ile bu denetimlere katkı sunulacaktır. Yapılacak bu uygulamalarla hem çalışanlar hemde o hizmetten yararlananlar için güvenli bir ortam yaratılacaktır.
Sertifikanın içeriği Kültür ve Turizm Bakanlığı’nın öncülüğünde, Sağlık, Ulaştırma, İçişleri ve Dışişleri Bakanlıklarının katkıları ve tüm sektör paydaşlarının iş birliğiyle hazırlandığından detaylıdır ve olası tüm önlemleri içermektedir.
Havalimanlarında alınan önlemler, Havayollarında misafire daha konforlu bir seyahat olanağı sunma çabaları, konaklama tesislerinde yapılan çalışmalar, tur ve transfer araçlarında bu hassasiyete uygun çalışmalar tatil yapma olgusunu canlı tutmak ve seyahat hareketlerini tekrar canlandırmak çalışmalarıdır..
Sektörün en büyük düşmanlarından biri olan bu yeni durumun üstesinden gelmek için bütün bu çalışmalar sertifikanın 50 odanın üstünde olan bütün konaklama işletmelerine bunu zorunlu hale getirilmesi ile uygulama alanı genişletilmiştir.
Yeni bir uygulama olmasına rağmen sektör bileşenleri buna çabuk tepki vermiş ve işletmenin, bölgenin hatta ülkemizin tatil yapma açısından güvenli olduğu duygusu güçlendirilmiştir. Bu belgeyi uluslararası güvenirliliği olan şirketlerin üstlenmesi ve periodik olarak kontrol esasına dayanması misafirde oluşacak soru işaretlerine de cevap niteliği taşımaktadır.
Sınırlı bir seyahat hareketlenmesi beklediğimiz bu yılı takiben önümüzdeki birkaç yıldada bu kuralların gündemde olacağı bilinci ile bütün paydaşların misafirin bu hassasiyetlerine yaklaşımları hem kendilerine olan hemde bölgeye olan talebin oluşmasında da belirleyici olacaktır.
Sektörün değişen ve gelişen şartlara ayak uyduran işletmelerin varlığını sürdürmesi ve bu süreci olabilecek en az kayıpla atlatması mümkündür ve sektör değişen seyahat alışkanlıklarına ayak uyduran işletmelerle yoluna devam edecektir.