ATM'lerin kart yutmasının birçok nedeni olabilir. Bunlardan bazıları: Üç veya daha fazla kez yanlış PIN girmek, kartın güvenliği için yutulmasına neden olabilir. Geçerlilik süresi bitmiş kartlar ATM tarafından kabul edilmez ve yutulur. Çizik, kırık veya manyetik şeridinde hasar olan kartlar okunamaz ve yutulur. Kayıp veya şüpheli işlem durumlarında banka kartı bloke edebilir ve ATM'de yutulur. Cihazın teknik bir sorunu olması durumunda kart yutulması mümkündür. Kartın yanlış yerleştirilmesi veya ATM'den alınmaması gibi durumlar.
ATM Kartı Yutulursa Ne Yapmalısınız?
Panik yapmadan önce durumun ciddiyetini değerlendirin. Bankanızın müşteri hizmetlerini arayarak kartınızın yutulduğunu bildirin. Hangi ATM'de olduğunu ve ne zaman olduğunu belirtin. En yakın banka şubesine giderek durumu bildirin. Kimliğinizle birlikte şubeye başvurarak işlemlerinizi tamamlayabilirsiniz. Eğer kartınızın geri verilmesi mümkün değilse, bankanızdan yeni bir kart talep edin. Güvenliğiniz için yeni bir kart alırken şifrenizi değiştirmeyi unutmayın.
Kartınızı yuttuktan sonra ATM'de uzun süre beklemeyin. Hemen bankanızla iletişime geçin. Bankanızın müşteri hizmetleri numarasını telefonunuza kaydedin. Böylece acil durumlarda hızlıca ulaşabilirsiniz. Kartınızı güvende tutmak için şifrenizi sık sık değiştirin ve kimseye vermeyin. -Haber Merkezi
