Alanya’da bölge turizmi ve tanıtımına yönelik arama konferansı formatında konaklama sektörü temsilcilerinin katılımıyla toplantı düzenlendi. Kaila Beach Otel’deki toplantıya Alanya Kaymakamı Fatih Ürkmezer, Alanya Belediye ve Alanya Turizm Tanıtma Vakfı (ALTAV) Başkanı Osman Tarık Özçelik, Alanya Turistik İşletmeciler Derneği (ALTİD) Başkanı Burhan Sili, Alanya Ticaret ve Sanayi Odası (ALTSO) Başkanı Eray Erdem, Alanya Belediye Başkan Danışmanı ve ALTAV Başkan Yardımcısı Abdurrahman Açıkalın ile turizmciler katıldı. Toplantıda önce konuşan ALTİD Başkanı Burhan Sili, “Nisan ayından bu yana yeni bir başkanımız var. ALTAV’da yeni bir yapılanma söz konusu. Bu bağlamda yapılan ve yapılması planlanan başkanımız ve ekibinin kafasında şekillenmiş, Alanya turizmi adına, Alanya turizmini daha iyiye götürebilmek adına planlanmış işler var. Bunların size aktarılması, sizlerden gelecek olan öneri ve isteklerin alınması amacıyla bu arama konferansını düzenledik. Bu bağlamda sizlerin katılımı son derece önemliydi. Çünkü bütün düşünülenler, planlananlar, her ne olursa olsun sizlerin varlığı ile anlamlı. Kaldı ki sizler olmazsa olması mümkün değil. Sonuçta yönetim birtakım şeyleri planlayacaktır. Bu planlamaları sizlerin de uyumu ile birlikte sonuca ulaşma noktasında hızlı hareket edecektir. Ben bugüne kadar Osman başkanı hem kendinden hem ekibinden çok dinledim. Eğer düşünülenler gerçekleşirse ki Osman başkanım her zaman beni de işaret ederek söylüyor. Ben başlayacağım diyor. Olan olacak mutlaka. Ben şuna inanıyorum. Sizlerin desteği ile düşündüğü her şey başarılacak ve bir tık daha üzerine gidilecektir. Sezon değerlendirmesi anlamında çok fazla bir şey söylemeyeceğin. 2024 sezonu çok kısaca sayı anlamında olumlu bir sezondu. Maliyetler anlamında ciddi bir problem yaşadık. Bu bizim karlılık oranlarımızı çok ciddi olarak etkiledi. Hakikaten sıkıntılarımız oldu ama önümüzdeki dönemde de -dün bakanımızla da toplantı yaptık- çok fazla bir beklenti kur anlamında olmaksızın böyle bir planlama yapmanızda fayda var ama her şeye rağmen Alanya’mıza gelen misafirlerimizin belediyemizin yapmış olduğu organizasyonlarla birlikte memnun göndermek durumundayız. Onun için de her birinize ayrı ayrı güveniyorum. Herkese ayrı ayrı çok teşekkür ediyorum” dedi. Sili’nin konuşmasının ardından Der Touristik Nordic Kontrat Müdürü ve ALTAV Yönetim Kurulu Üyesi Gökçe Aydoğan Ergün, ALTAV ve Alanya Belediyesi’nin yaptığı tanıtım çalışmaları hakkında sunum yaptı.
“EN BÜYÜK SORUN ULAŞIM”
ALTSO Başkanı Eray Erdem de, “Şehirleri ben bir ev gibi düşünürüm. Eve çay, kahve, yemek için misafir davet ederiz. Her gelen misafirin geliş durumuna göre bir hazırlık yapılır. Biz de şehre davet ettiğimiz her misafiri bu minvalde değerlendirip yatılı gelen misafirlere maalesef çaya davet etmiş olmanın getirdiği hazırlıklarla karşılıyoruz ve bunların da negatif sonuçları ile karşılaşıyoruz. Şehrimizi pırlantadan da yapsak en büyük sorun bana göre ulaşım. Hava yoluyla ilgili Gazipaşa Havalimanı’nda terminal sorunu var. Karayolu çok büyük sorun. Şehir içi ulaşım çok büyük sıkıntı. Misafirlerimiz için şehir içindeki esnafımızın en büyük serzenişi şehrin diğer bölgelerindeki misafirlerinden maddi, manevi faydalanamamak. Yaklaşık 170 bin yatağımız var. Bunun 20 bini merkezde. 150 bini ise tünellerden sonraki bölgede. Şehir içindeki trafiğin, ulaşımın çok iyi planlanması gerekiyor.
“ALANYA’DAKİ HERKES TURİZM ELÇİSİ GİBİ YAŞAMALI”
Konaklı’daki misafirler şehri eksiksiz görüp gezebilse belki müşteri sayımız artacak. Şehirdeki fiziki yapının yorgunluğunu hepimiz çok iyi biliyoruz. Şehrin yaşayan bütün bireylerinin de birer turizm elçisi gibi yaşaması, dikkatli davranması gerekiyor. Bunlarla ilgili yerel yönetimle birlikte iyi projelere imza atılacağına inanıyor, bu konuda yol kat edileceğine inanıyorum. Terminal binamız büyütülecek gibi söylemler var. Bu konuyu Mevlüt Çavuşoğlu’na ilettik. Bu konu üzerinde çalışmalar devam ediyor. Burada bizlerin lobi olarak sahada bulunmamız gerekiyor. Öncelikle kendi gücümüzün farkına varmamız gerekiyor. Aksi takdirde böyle bir hizmet almamız sıkıntı olacaktır. Markalaşmanın olmazsa olmazı bir kimlik kazandırmak. Buraya gelen her turist bölgemizde yaşayan insanımıza ulaşabilir. Yerel kültüre ulaşabilir. Burayı da ön plana çıkarabiliriz” ifadelerini kullandı.
“ESKİ VE ÇARPIK YAPILAŞMAYI DÜZELTMEK İSTİYORUZ”
Başkan Özçelik ise, “Alanya’nın en önemli iki geliri tarım ve turizmdir. Tarımı yadsımamız mümkün değil. Turizm olmazsa da tarım var, ama turizm olursa tarım daha fazla değer kazanıyor. Turizmin olması, tarımdan gelir elde eden arkadaşlarımızın kazançlarını da artırıyor. Dolayısıyla, benim gözümde turizm bir adım daha önde diyebilirim. Göreve geldiğimizde tespit ettiğimiz en önemli sıkıntılardan biri ulaşım oldu. Ulaşım hepimiz için sorun; turist için de, yerel halk için de. Yılın aralık, ocak, şubat ve mart aylarında bu sorun biraz azalsa da, genel olarak büyük bir sıkıntı olarak karşımızda duruyor. Ulaşım sorununu çözmek adına önümüze bir plan koyduk. Bu kapsamda, inşallah bizim dönemimiz içinde Atatürk Caddesi’nin bir ucundan diğer ucuna tramvayla geçip şehir merkezindeki bu kalabalığı aşmayı hedefliyoruz. İkinci olarak, belediye binası ve eski karakol olarak bilinen bölgede yeniden bir düzenleme çalışması yapmayı planlıyoruz. Önümüzdeki bir iki yıl içinde bu bölgeye müdahale ederek, eski ve çarpık yapılaşmayı düzeltmek istiyoruz.
“HEDEFİMİZ TURİSTE ÇOK GÜZEL BİR ŞEHRE GİTTİM DEDİRTMEK”
Yeni hizmet binamıza Aralık ayında taşınmaya başlayacağız ve çok büyük ihtimalle ocak ayında ilk meclis toplantımızı orada yaparak resmen çalışmalarımıza başlayacağız. Yeni binaya geçtikten sonra mevcut belediye binamızın ek kısmını yıkarak, o alanı farklı bir proje çerçevesinde değerlendireceğiz. Bu projeyi ulusal bir yarışmaya açmayı ve bu süreci video destekli bir şekilde halkımıza da anlatmayı planlıyoruz. Böylece hem trafiği rahatlatacak hem de şehrin görünümünü değiştireceğiz. Şehirdeki görüntü değiştiğinde, önce bizlerin yüzü gülmeye başlayacak. Küçük ama önemli bir örnek olarak, sahillerimize yaptığımız birkaç tuvaleti anlatmak istiyorum. Belki altı üstü bir tuvalet diye düşünebilirsiniz, büyük bir eser değil. Ancak bu, bizim vizyonumuzu yansıtıyor. Arkadaşlarıma şunu söyledim: Avrupa’da gittiğimiz yerlerde nasıl tertemiz, pırıl pırıl yapılar görüyorsak, bizim de yaptığımız işlerde aynı kaliteyi göstermemiz gerekiyor. Henüz kullanıma açılmamış olsa da, bu küçük dokunuşların bile sizlere vizyonumuzu ve bakış açımızı göstereceğini düşünüyorum. En son, önceki gün çay bahçesini Alanya’daki vatandaşlarımıza açtık. Orada da elimizden geldiğince düzgün yapmaya çalıştık ve şehrimizin o bölgesini kirlilikten, pislikten ve gecenin birinden sonra oluşan olumsuz görüntülerden kurtardık. Hedefimiz şu: Bir turist Alanya’ya geldiğinde, memleketine döndüğünde sevgilisine, eşine, annesine, babasına, ‘Ben Alanya’ya gittim. Daha önce geldiyse, Alanya çok değişmiş. Gelmediyse de çok güzel bir şehre gittim, sizin de gitmenizi tavsiye ederim’ dedirtmek. Tüm çabamız bunun içindir. Sonuç olarak ne olacak? Alanya’mızın değerini ve kalitesini bir tık, iki tık, hatta üç tık yukarıya çıkarabileceğiz.
“PLANLADIĞIMIZ HER ŞEYİ OCAKTA UYGULAMAYA GEÇİRECEĞİZ”
Bu projelerle ilgili resmi süreçler pazartesi gününden itibaren başlıyor. Milli Egemenlik’te bazı değişikliklerin yapılması gerekiyor. Pazartesi günü yazılar yazılacak. Ayrıca düzenlemeler için DSİ ve Hazine ile ilgili yazılar da yazılacak. Bu prosedürler başlatıldı. Yapım aşamasında fikir alışverişi yapılması ve birlikte çalışılması gerektiğinde, bölgedeki arkadaşlarımızla iş birliğine her zaman açığız. Böyle bir yaklaşım her zaman daha iyi sonuç verir. Ben sık sık kullanıyorum: ‘Benim şu kadar otelim, şu kadar yatağım var’ demiyorum. Tüm bunları Alanya’nın ve Alanya’nın sürdürülebilir turizminin geleceği için istiyorum. Bunu yalnızca ben istemiyorum, arkadaşlarım da istiyor. Sizlerin de bundan şüphe duymadığınızı biliyorum. Hatta belki de sizler benden daha çok istiyorsunuzdur, buna inanıyorum. Alanya turizminin en büyük sorunlarından biri arıtmaydı. Çoğu arkadaşımız bunu zaten biliyor. Daha önce küçük toplantılarda da söylediğim gibi, göreve geldiğimiz günden bu yana Büyükşehir Belediyesi ile istişare ederek arıtma sorununu çözmek için çalıştık. Yeni arıtma tesisleri yapılmak üzere proje ihalesine çıkılıyor. Bu projelerin 2028 yılına kadar tamamlanması planlanıyor. Aynı zamanda mevcut arıtma tesisinin ağır bakım ve revizyon ihalesi yapıldı. Bu süreçler tamamlandığında, en azından önümüzdeki 4-5 yıl boyunca Alanya’da arıtma ile ilgili bir sorun kalmayacak. Bu hem Mahmutlar bölgesindeki hem de Batı bölgesindeki arıtmalar için geçerli. Oralarda da bakım çalışmaları yapılarak harekete geçilecek. Bu, çözülmesi gereken en önemli sorunlardan biriydi. Taksici esnafıyla görüşmelerimiz de sürüyor. Oralarda da ciddi sorunlar var ancak bu konuda çalışmalarımız devam ediyor. Kendime bir hedef koymuştum: Ocağın başında adaylık açıklamamızı yapacağız demiştim, Şubat’ta da propaganda dönemine başlayacağımızı belirtmiştim. Aynı şekilde, Alanya Belediyesi olarak da bir Ocak tarihini kendime hedef koydum. Bu tarihten itibaren planladığımız her şeyi uygulamaya geçireceğiz. Bazı küçük örnekler vereyim: Ocak ayından itibaren zabıtalarımız yeniden yapılandırılmış olacak. Hastaneler, fırınlar, restoranlar gibi hijyen gerektiren alanlar için düzenli denetim planları hazırlanıyor. Her ay en az bir defa bir pastaneye zabıtamız gelecek. Amaç, ceza yazmak değil; temiz, düzenli ve hijyenik bir ortamın sağlanıp sağlanmadığını görmek. Benim için önemli olan fiyat-hizmet oranının doğru olmasıdır. İki işletme aynı ürünü satıyor olabilir; biri yüz liraya, diğeri üç yüz liraya. Fiyat kısmına karışmam, ancak hizmetin kalitesine dikkat ederim. İkisi de aynı hizmeti veriyor; biri bir lira, diğeri üç yüz lira. Hayır, o zaman üç yüz lira olan kazıklıyordur. Bunlara dikkat edeceğiz. Gelecek olan turistler, nereye ne ödeyeceklerini ve tüm fiyatları görebilecekler. Bunlar çok detay gibi görünebilir, ancak bunları sadece sizlere vizyonumuzu anlatmak için söylüyorum. Bu kapsamda yeni yapılanmalarımız var. Taksicilerle, dolmuşlarla ve toplu taşımayla ilgili görüşmelerimiz devam ediyor. Özellikle Batı tarafında, otellerinizde bulunan müşterilerin şehre taşınmasıyla ilgili görüşmeler sürüyor. Bunun bu yıl hayata geçirilebileceğini düşünüyorum.
“HEDEFİMİZ İNSANLARIN KAFASINA ALANYA’YA GİTMEK FİKRİNİ OTURTMAK”
Otellerdeki müşterilerin şehir merkezine veya çevredeki alışveriş noktalarına taşınması sağlanmalı. Burada önemli olan, müşteriyi otelden dışarı çıkarabilmek. Ben birçok yerde söyledim. Alanya’ya gelen turisti yasal yollarla, şikayet almadan, cebindeki parayı şehre kazandırmalıyız. Turistin cebinde, uçaktan eve dönerken sadece 50 Euro kalmalı. Ancak bunu yaparken turistleri rahatsız etmeden, şikayet almadan, tamamen yasal yollarla yapmamız gerekiyor. Hedefimiz, insanların kafasında ‘Alanya’ya gitmek’ gibi bir fikri oturtabilmek. Bu bir-iki senede olacak bir şey değil. Hedefimiz, insanlara ‘Ben Alanya’ya gideceğim’ dedirtebilmek. Bu çalışmaların içinde şöyle bir şey de var: KVKK çerçevesinde, elimizdeki verileri kullanarak sizlerin müşterilerinize ulaşmanızı sağlayacağız. Bir mektup hazırlıyoruz. Bu mektupları, elinizdeki tüm müşterilere mail yoluyla ulaştıracağız ve Alanya’yı tekrar hatırlatacağız. Belki beş yıl önce Alanya’ya gelmiş bir turist bir daha gelmedi. O kişiye tekrar ‘Ben Alanya’ya gideyim’ dedirtmek istiyoruz. Arkadaşlarımız tüm bu süreçleri en ince ayrıntısına kadar düşündü. Çeşitli toplantılarda da bu konuda fikirler aldık. Öneriler arasında ‘Bu yapılabilir’ dediklerimizi cebimize koyduk. Belediyemiz olarak, paralel turizmle ilgili tüm faaliyetleri yasal çerçevede yapmaya devam edeceğiz. Bu konuda tur acenteleriyle yaptığımız toplantılarda da aynı şeyleri söyledik. Amacımız, Alanya’yı tanıtmak. Buradaki her proje, her çalışmada Alanya’nın ismi öne çıkıyor. Bu yüzden, Alanya’yı tanıtmak adına her fırsatı değerlendireceğiz ve bu doğrultuda çalışmalarımızı sürdüreceğiz, arkadaşlar. Arkadaşlarım anlattığı için çok detaya girmeyeceğim, ancak bu görüşmeler çerçevesinde Gradlak’a gittik, Polonya’ya gittik, buralarda acentelerle ve CEO’larıyla görüştük. Benim buradaki bakış açım şu: Bir gün Mehmet Bey’in oteli dolacak. Düşüncem şu, bir gün birinin oteli dolacak ve son yaptığı organizasyonlarla otelini doldurabilecek.
“ALANYA NEDEN YAPMASIN”
Ancak sadece onun oteli değil, başka otellerin de dolması lazım. İngiltere’den gelen turistlerin sadece bir otele değil, diğer otellere de yönlendirilmesi gerekiyor. Diğer tur operatörlerine de turist getirilmesi lazım ve bu alanda bir çalışma yapılması gerekiyor. Genel başkanlar da bunu söylediler. Daha önce hiç yapılmamış bir çalışma değil. Biz Amerika’yı yeniden keşfetmiyoruz. Kemer bunu yapıyor, Kuşadası yapıyor, Alanya neden yapmasın? Biz de bu çalışmalara açığız, insanlarla görüştük ve bu tür faaliyetlerin Alanya’ya fayda sağlayacağını düşünüyorum. Ancak bu dediğim gibi sadece belirli bir ajandada değil, genel anlamda yapılıyor. Görüşmelerimizi önceden planlıyoruz ve belli bir verim sağlayacağını düşündüğümüz firmalarla çalışıyoruz. Burada bizim için önemli olan verilen para değil, ölçülebilir bir veri elde etmek. Şu anda elimizde hiçbir veri yok, ancak bu çalışmalardan veri elde edeceğiz ve bu veriler ışığında gelecekteki yatırımların veya pazarlama anlaşmalarının seviyesini belirleyeceğiz. Ölçemediğiniz bir şeyden sonuç beklemek sadece hayal kurmak olur. Bu nedenle ölçülebilir verilere ulaşmak bizim için birinci öncelik. Biz turizm için buradayız. Sayın Kaymakamımıza, ilgili başkanlarımıza teşekkür ederim. Bu yıl benim için en keyifli şeylerden biri şu oldu: Geçmiş sebepler ne olursa olsun, bu yıl ilk kez hep beraber bir yerde ‘Biz Alanya’yız. Alanya’nın etkin ve yetkin turizmindeyiz’ diyebildik. Bu da büyük bir teveccüh gördü” dedi. Konuşmaların ardından arama konferansı soru-cevap bölümüyle sürdü.